معلومات الشحن لكافة أنحاء العالم

    موقع فيتامينيا االكتروني يركزعلى تزويدك وعائلتك بمجموعة مختارة من المنتجات ذات المستوى العالمي ، بالإضافة إلى ميزة خدمة العملاء المتفانية. نحن ملتزمون بخدمة العملاء و الشحن لكافة أنحاء العالم وفخورون بأننا نوصل منتجاتنا لأكثر من 150 دولة ، ونحن سعداء بالإجابة عن أسئلتكم بشأن الطلبات الدولية.

معلومات عامة

جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات. إذا لم يكن المنتج متوفرا في المخزن في الوقت الذي تقدم فيه طلبك ، فسوف نخطرك ونعيد إليك المبلغ الإجمالي لطلبك ، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

المنتجات معروضة للبيع لكافة أنحاء العالم من خلال موقع الالكتروني وحسب اتفاقية استخدام الموقع  

سيتم اخطارك بوقت التسليم التقديري بعد وضع طلبك عن طريق بريدك الالكتروني المسجل أثناء وضع الطلب. أوقات التسليم هي تقديرات وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. يعتمد وقت التسليم على الموقع المراد الشحن اليه والمعلومات المذكورة في الموقع هي للتخمين فقط حيث انها تتبع طريقة عمل الشركة الناقلة وليس موقع(فيتامينيا) وهذه المعلومات تخضع لقبولك وموافقتك حال وضع الطلب.    

ما لم تكن هناك ظروف استثنائية ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك في غضون 4 أيام عمل من تاريخ طلبك. يوم العمل يعني من الاثنين إلى الجمعة ، ما عدا أيام العطل.

يرجى ملاحظة أننا لا نشحن يوم الأحد.

 قد يختلف تاريخ التسليم بسبب ممارسات الشحن لدى الناقل وموقع التسليم وطريقة التسليم والشروط   المطلوبة لدى كل دولة. يمكن أيضًا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك وطريقة التسليم. لمعرفة مقدار تكلفة طلبك ، قم ببساطة بإضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق ، ثم انتقل إلى صفحة الخروج. اكتب العنوان المراد الشحن إليه في المكان المخصص لذلك وسوف يتم عرض رسوم الشحن بعد اكمال العنوان . يرجى التأكد من وضع الرمز البريدي لمنطقتك  او مدينتك . وإن كنت لا تعرف الرمز البريدي لمدينتك او منطقتك لاتقلق ,نحن اعددنا لك قائمة لبعض البلدان العربية, اضغط على رابط بلدك وابحث عن مدينتك فيها: مصر , السعودية , الكويت ,العراق   ,البحرين , .عمان , الجزائر , المغرب , تونس  , الاردن , لبنان  , السودان   

بالنسبة الى الدول التي لا تستعمل الرمز البريدي(مثل: سوريا , ليبيا , قطر, الامارات ,موريتانيا ) يرجى ملأ مكانها في استمارة الطلب ب 00000     

قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية على المناطق النائية أو على السلع الكبيرة أو الثقيلة. سيتم إخطارك بأي رسوم على صفحة الخروج.

المنتجات التالفة في النقل

إذا كان هناك أي ضرر على العبوة عند التسليم ، اتصل بنا على الفور.

إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم والشحن أو طلبك ، يرجى الاتصال بنا.

الطلب الدولي من فيتامينيا 

أن فيتامينيا قد  كرست نفسها لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم مجموعة منتقاة على الطراز العالمي من الفيتامينات النباتية والمكملات الغذائية ومستلزمات الأطفال ومستلزمات التجميل وأكثر من ذلك بكثير مع توفير كبير على ما ستجده في المتاجر المحلية.

نحن نقدم الشحن الدولي إلى كل بلد في العالم تقريبًا من خلال DHL للتجارة الإلكترونية و Aramex.

 

ملحوظة:

سيتم إجراء المراسلات مع العملاء الدوليين عبر رسائل البريد الإلكتروني فقط.

يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الدولية غير قابلة للاسترداد

أي رسوم إضافية ، ورسوم التخليص الجمركي ، والرسوم هي مسؤولية العميل.

يرجى ملاحظة أن خيارات الشحن المعروضة تختلف في رسومها ووقت الشحن.

عدم مسؤولية فيتامينيا عن:

– يرجى العلم بأن جميع السوائل الموجودة في العبوات الزجاجية المرسلة إليك قد لا تكون مؤمنة وشحنها على عاتق المستلم.

-خلال مواسم الأعياد والعطلات الرسمية ، قد يتم تأخير الطلبات خارج أوقات الشحن المشار إليها.

 فيتامينيا تعفي نفسها من التأخير في الجمارك والمستودعات الناقل لأي سبب من الأسباب.

 

 يجب تقديم جميع عناوين الشحن والاسماء والارقام باللغة الإنجليزية ، ولا يتم قبول أي أحرف خاصة أو معلمة.